勧誘方針、個人情報保護に関する規定

勧 誘 方 針

当会の「アビリティ共済」はACT会員相互の助け合いの精神に基づいて、保険契約者の立場とACT活動の活性化の一環として、信頼される少額短期保険業者をめざします。

保険の運用に当たっては、「保険業法」「金融商品の販売等に関する法律」「消費者契約法」その他の法令を遵守し、誠実な営業活動を行います。

 

1.法律・法令等を遵守します。

  • 保険商品の販売・勧誘に当たっては、法令、会社の方針、規定、手続き(以下「法令等」といいます。)を遵守します。
  • 事務局員、保険募集人に対する法令等の遵守に関する教育・指導を徹底し、法令遵守体制の強化に努めます。

 

2.判りやすい説明を行います。

  • 保険商品の説明に当たっては、募集人等による知識のレベル向上と説明方法の改善に努め、保険契約者の方に十分ご理解をいただけるよう努力いたします。

 

3.個人情報を大切に取扱います。

  • お客様のプライバシーを保護し、「個人情報保護に関する規定」を遵守してお客さまの情報を厳重に管理いたします。

 

4.迅速かつ正確・的確な処理に努めます。

  • 保険契約のお申込みを頂いたときや保険事故が発生した場合の保険金請求の受理に際しては、迅速かつ正確・的確に処理するよう努めます。

 

5.ACT会員の皆様に信頼・ご満足いただけるよう努めます。

  • ACT会員皆様からの照会につきましては親切・丁寧に対応いたします。
  • ACT会員の様々なご意見等の収集に努め、会員の皆様により満足のいく保険制度になるよう努めます。
  • 当会のコンプライアンス・マニュアル等の資料を活用し、研修等をおこない、会員の皆様から高い信頼を得られるよう努めます。

 

 

作成 2009年10月1日

 

 

 

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個人情報に関する規定

当会は、ご契約者・被保険者(以下契約者等といいます。)の個人情報保護の重要性に鑑み、個人情報保護に関する法律、その他の諸法令等を遵守すべく、職員等に対する教育・指導を徹底し、個人情報を適正に取扱い、安全性・正確性・機密性の確保に努めてまいります。なお、当会の取次店においてもこれに準じております。

 

(1)個人情報の利用目的

当会は、ご契約者等の個人情報を、次の目的の範囲内で利用させていただきます。なお、この利用目的の範囲を超えて取り扱う場合およびご契約者の個人情報を第三者へ提供する場合は、原則として書面によりご契約者ご本人の同意を頂いたうえで行ないます。

  1. 各種保険契約のお引受け・ご継続・維持管理 
  2. 保険金等のお支払い
  3. 当会・関連団体・提携団体の各種商品やサービスのご案内・提供・維持管理
  4. 当会業務の情報提供、運営管理、商品・サービスの充実
  5. その他保険に関連・付随する業務

 

(2)個人情報の取得

当会は、上記利用目的に必要な範囲内で適法・適切な手段により個人情報(氏名・生年月日・住所・性別・電話番号・職業・健康状態等)を取得します。主な取得方法としては、保険契約申込書等による入手や、各種商品・サービスに関する資料をご請求いただいた際に、電話、その他の通信媒体等を通じて入手する方法があります。

 

(3)個人情報の管理

当会は、ご契約者等の個人情報管理にあたっては正確かつ最新の内容を保つよう努めます。また、個人情報への不正なアクセス、および個人情報の紛失、盗難、改ざん、漏洩等の防止のため、各種安全管理措置を講じるとともに個人情報の取扱いに関する方針や規定等を継続的に見直し、必要に応じて適宜改善を行ないます。

 

(4)機微(センシティブ)情報の取扱い

当会は、適切な業務運営を確保するために、ご契約者の同意に基づき業務遂行上必要な範囲で、被保険者の健康様態・身体障がい状況、過去の病歴等の機微情報を取得しますが、その際、必要かつ適切な安全管理措置を講じるとともに、業務上必要と認められる目的以外のためには利用いたしません。

 

(5)個人情報の第三者への提供

当会は、次の場合を除いて、保有するご契約者等の個人情報を第三者に提供しません。また、機微情報の内、心身の機能障害や健康診断結果等の特に配慮が必要な情報(要配慮個人情報)は、第三者への提供は、原則行いません。

  1. 法令等に基づく場合
  2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
  3. 公共の利益のために必要がある場合
  4. 本人の同意に基づき、業務遂行上必要な範囲内で第三者に提供する場合

 

(6)個人情報を第三者に提供する際の措置

当会は、個人情報の第三者提供に際して、原則書面にて本人の同意を得るとともに、利用目的、情報の内容等の記録を記載した書面を作成します。

 

(7)個人情報の開示・訂正等

当会はご契約者等から個人情報の開示・訂正等のご請求があった場合は、業務の適正な実施に著しい支障をきたす等の特別な理由がない限り、ご本人であることの確認を行った上で、適切に対応させて頂きます。

 

(8)委託先の監査

当会は、お預かりした個人情報の処理を利用目的の範囲内で上記に基づく第三者に委託する場合があります。これらの第三者は、十分な個人情報のセキュリティ水準にあることを確認の上選定し、契約等を通じて必要かつ適切な監督を行ないます。